Telefonischer Kundenberater / Telefonische Kundenberaterin (Inbound/Outbound)

Zu unseren Auftraggebern gehören die seriösen Callcenter Berlins

Ihre Aufgaben in der Kundenbetreuung:

  • Fallabschließende Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
  • Durchführung aktiver Serviceanrufe nach vorherigen Rückrufbitte
  • Erfassung, Änderung und Pflege von Daten

Ihr Profil in der Kundenbetreuung:

  • Berufserfahrung in der telefonischen Betreuung von Kunden, kaufmännische Ausbildung,
  • Kompetentes und freundliches Auftreten am Telefon
  • Freude an Beratungsgesprächen sowie eine kommunikative Persönlichkeit
  • Ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise, ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Engagement
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten sowie Erfahrung im gleichzeitigen Arbeiten mit mehreren
    Anwenderprogrammen, wie z.B. SAP

Das Angebot:

  • angenehme Arbeitszeiten im Zeitrahmen von 8-19:00 Uhr
  • Zeitmodelle von 20, 30 oder 40 Stunden/Woche möglich
  • Fünf-Tage-Woche  von Montag bis Freitag
  • angenehme Arbeitsatmosphäre
  • guter Verdienst bei einem unbefristeten Vertrag
  •  Vielseitige, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben (für Berufseinsteiger bedeutet die wachsende Berufserfahrung hohe fachliche Kompetenz)