Telefonischer Kundenberater / Telefonische Kundenberaterin (Inbound/Outbound)
Zu unseren Auftraggebern gehören die seriösen Callcenter Berlins
Ihre Aufgaben in der Kundenbetreuung:
- Fallabschließende Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Durchführung aktiver Serviceanrufe nach vorherigen Rückrufbitte
- Erfassung, Änderung und Pflege von Daten
Ihr Profil in der Kundenbetreuung:
- Berufserfahrung in der telefonischen Betreuung von Kunden, kaufmännische Ausbildung,
- Kompetentes und freundliches Auftreten am Telefon
- Freude an Beratungsgesprächen sowie eine kommunikative Persönlichkeit
- Ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise, ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Engagement
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten sowie Erfahrung im gleichzeitigen Arbeiten mit mehreren
Anwenderprogrammen, wie z.B. SAP
Das Angebot:
- angenehme Arbeitszeiten im Zeitrahmen von 8-19:00 Uhr
- Zeitmodelle von 20, 30 oder 40 Stunden/Woche möglich
- Fünf-Tage-Woche von Montag bis Freitag
- angenehme Arbeitsatmosphäre
- guter Verdienst bei einem unbefristeten Vertrag
- Vielseitige, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben (für Berufseinsteiger bedeutet die wachsende Berufserfahrung hohe fachliche Kompetenz)